Renfort bois
Elimination des insectes xylophage
Prévention et traitement des termites
Démoussage et rénovation des toitures
Isolation thermique écologique
Eradication des champignons lignivores
Ventilation et assèchement des murs
Dératisation, désinsectisation et désinfection
La charte qualité Callisto System

Le réseau CALLISTO System est composé de techniciens spécialisés et formés à toutes les techniques préventives et curatives dans la lutte contre les insectes xylophages ou les termites (pièges-appâts, barrières chimiques ainsi que traitements physico-chimiques en pré-construction), mérules, traitements contre l'humidité, Isolation des parois opaques, désinsectisation, dératisation et désinfection.
Notre responsabilité et notre engagement s’étendent au-delà d'une simple transaction commerciale, vers une relation-clientèle de qualité et ce, dans toutes les étapes qui nous lient avec nos clients. Notre charte permet de garantir à nos clients, transparence, efficacité des services réalisés et service après vente.
Chaque société membre du réseau a signé un acte d’engagement dans lequel il implique sa responsabilité dans l’exercice de ses prestations pour vous offrir un service de qualité.

CHARTE DE QUALITÉ
Information et communication avec nos clients
  • Diffuser une information explicite, et prohiber les arguments abusifs pouvant tromper le client
  • Réaliser un diagnostic précis et complet de l’ouvrage visité
  • Conseiller et proposer les solutions existantes
  • Informer sur le contexte réglementaire et législatif
  • Fournir une offre tarifaire précise et détaillée
  • Fournir chaque fois que de besoin les documents techniques relatifs aux travaux

Formation et moyens des personnels

  • Sélection rigoureuse et formation continue de nos personnels
  • Fourniture à nos personnels des outils et moyens pour effectuer nos prestations avec les mesures d’efficacité et sécurité règlementaires.
  • réserver la mise en œuvre des produits et matériels exigeant la technicité requise au personnel qualifié.

Environnement et Règlementation

  • Utiliser de manière raisonnée et responsable les produits anti-parasitaires
  • privilégier les produits labellisé à Faible impact environnemental se conformer à la législation et respecter les règles en matière de sécurité relatives à la protection de l’homme, des animaux domestiques, des organismes non-cibles, de l’eau, de l’air et de l’environnement.
  • Maîtriser les risques inhérents à nos métiers.
  • Gérer de manière responsable les déchets

Engagement Contractuel

  • Assurer la traçabilité de nos prestations et conserver les dossier client pendant 10 ans
  • S’engager à ré-intervenir en cas de besoin dans les plus brefs délais en cas de ré-infestations pendant la durée de garantie.
  • Donner une garantie de moyens compatible avec la durée d’efficacité des produits
  • Appliquer les produits homologués conformément* aux usages établis par les fabricants*

CALLISTO SYSTEM - 35 ans d’expérience dans la protection de votre habitat